ספקו ללקוחות שלכם שירות בכל רגע נתון בעזרת צ’אטבוט בינה מלאכותית

שימוש בצ'אטבוט לעסק יכול להציע מספר יתרונות משמעותיים:

1. שירות לקוחות 24/7: הצ'אטבוט שלנו מאפשר לכם לתת מענה לכל לקוח בכל שעה ומקום בעזרת בינה מלאכותית, מה שמבטיח שלקוחותיך תמיד יקבלו מענה.
2. חיסכון בזמן ובעלויות: הצ'אטבוט מקצר את זמני ההמתנה ללקוחות ומפחית את הצורך במשאבי אנוש, מה שמוביל לחיסכון ניכר בעלויות ובהגדלת אחוזי המכירה.
3. איסוף לידים ועסקאות פוטנציאליות: הצ'אטבוט גורף נתונים חיוניים על הלקוחות, ומוביל אותם באמצעות בינה מלאכותית להשארת פרטי יצירת קשר.
4. הגברת המעורבות והשביעות רצון של הלקוחות: באמצעות תגובה מהירה ומדויקת, הצ'אטבוט מגביר את שביעות רצון הלקוחות ומעודד חוויית שימוש חיובית כלפי העסק שלך.

כמובן, הצ'אטבוט יכול לאסוף לכם את פרטי התקשרות של הלקוח ולידע אתכם באופן אוטומטי על לידים חדשים בעזרת אוטומציה מתקדמת. בעזרת מענה 24/7 הצ'אטבוט עוזר לך לא לפספס לקוחות פוטנציאלים, ברגע שהלקוח מתחיל לדבר עם הצ'אט הוא נכנס לתוך שיחה עם 2 מטרות ברורות, להעניק שירות לקוחות איכותי ולנסות לקבל את פרטי הקשר של הלקוח.

ניתן לחבר את הצ'אטבוט למגוון רחב של פלטפורמות ותשתיות. 

בין אם זה אתר אינטרנט או רשת חברתית, ניתן לחבר את הצ'אט למגוון רחב של מערכות אשר הלקוחות שלכם משתמשים בהם.

באתר האינטרנט הצ'אט יופיע כבועה קטנה אשר הלקוח יכול להכנס אליה ולהתחיל להתכתב, לעומת זאת ברשת חברתית הצ'אט יהיה מעורב בשיחה עם הלקוח באופן מיידי.

הצ'אט בוט יכול להתחבר לוואטסאפ, פייסבוק, אינסטגרם, טלגרם ועוד.

הצ'אטבוט שלנו לא רק מיועד לשירות לקוחות, אלא יכול לשמש גם ככלי עזר רב עוצמה לתהליכים פנימיים בעסק. באמצעות הצ'אטבוט תוכלו לייעל ולשפר מגוון רחב של תהליכים פנימיים, לחסוך זמן ומשאבים ולהגביר את האפקטיביות של הצוות.

1. הפקת חשבוניות ודוחות: הצ'אטבוט יכול להפיק חשבוניות באופן אוטומטי לפי בקשות הלקוחות או ביצועי העסקאות, וכן ליצור דוחות מפורטים על פעילות העסק, כולל דוחות כספיים, דוחות מכירה, ודוחות מלאי.
2. ניהול ותיאום פגישות: הצ'אטבוט יכול לנהל ולתאם פגישות בין הלקוחות לבין אנשי הצוות שלך, לעדכן יומנים בצורה אוטומטית ולהבטיח שכל המידע מסונכרן ומעודכן.
3. גיוס והכשרת עובדים: הצ'אטבוט יכול לעזור בתהליך גיוס עובדים חדשים על ידי ביצוע ראיונות ראשוניים והעברת מידע חשוב, וכן בהכשרת עובדים קיימים עם הנחיות ומשימות.
4. שירות לקוחות פנימי: הצ'אטבוט יכול לסייע גם לצוות העובדים הפנימי במענה על שאלות נפוצות, הנחיות עבודה, ועדכון על שינויים ומבצעים פנימיים.
5. ניהול תהליכי מכירה וביצועים: הצ'אטבוט יכול לסייע בתהליכי מעקב אחרי לידים פוטנציאליים, יצירת דוחות ביצוע וניתוח נתוני מכירות.

הבינה המלאכותית בצ'אטבוט שלנו מתבטאת בכמה דרכים:

1. הצ'אט מסוגל לתקשר עם הלקוח בכל שפה בה הוא יבחר לכתוב, כך שגם אם יש לכם לקוחות שלא דוברים עברית עדיין ניתן להעניק להם מענה ושירות אוטומטי.

2. הצ'אטבוט לומד את העסק שלכם מקצה לקצה, באמצעות מסמכים, קבצים, אתר האינטרנט, מאגר שאלות ותשובות, וכמובן עם גישה רחבה למידע ברשת.
   כך הצ'אט יכול לענות על כל נושא ושאלה אשר קשורה לעסקת שלכם בהתאמה אישית.

3. במשך השיחה עם הלקוח, הצ'אטבוט לא רק עונה על שאלות, אלה גם שואל את הלקוח דברים נוספים, ומנהל דו שיח על מנת לענות ללקוח בצורה הנכונה ביותר.

בכל אחת מהדרכים הללו, הבינה המלאכותית מסייעת לצ'אטבוט לספק תשובות מדוייקות וליצור ללקוח חוויה מותאמת אישית.

כן, ניתן לחבר את הצ'אטבוט ליותר מפלטפורמה אחת בו זמנית. כך ניתן לספק שירותים ותמיכה במגוון פלטפורמות בהם הלקוחות שלכם פונים אליכם. לדוגמה, ניתן לחבר את הצ'אטבוט לאתר האינטרנט שלך וגם לוואטסאפ.

העלות משתנה בהתאם לגודל ומורכבות הפרויקט אבל אנחנו יכולים להבטיח שהתועלת תהיה פי מיליון כי מאותו הרגע השירות ומענה הלקוחות שלכם עובר לטייס אוטומתי.

הצ'אטבוט שלנו משתלב בצורה חלקה עם מגוון מערכות ניהול לקוחות (CRM), ומאפשר העברת מידע חשוב בזמן אמת ושיפור התקשורת.

כן, הצ'אטבוט שלנו מתוכנן לטפל במספר פניות במקביל, ללא מגבלות על כמות השיחות. זה מאפשר מתן שירות מהיר ויעיל לכל הלקוחות בו זמנית.

הצ'אטבוט מספק מענה מיידי לשאלות נפוצות ומטפל בבקשות בצורה אוטומטית, כך שהלקוחות לא צריכים להמתין לנציג שירות אנושי ויכולים לקבל תשובות בזמן אמת.

כן, הצ'אטבוט שלנו יכול להשתלב בצורה חלקה עם מערכות אוטומציה שונות בעסק שלך ובנוסף בעזרת API ותמיכה בפרוטוקולים סטנדרטיים, הצ'אטבוט יכול להפעיל תהליכים אוטומטיים, לשלוח התראות, ליצור משימות ולהתממשק עם כלים אחרים. כך ניתן לייעל את התהליכים העסקיים ולהגביר את היעילות והפרודוקטיביות.